En samtale med Lisa Charles, RightCycle Program Manager, Nordamerika.

I dagens hurtigt udviklende virksomhedslandskab er bæredygtighed ikke længere blot et buzzword; det er nu en uundværlig søjle for organisatorisk succes. I spidsen står bæredygtighedsprogrammer som ^RightCycleTM Program, et innovativt program, der revolutionerer affaldshåndteringen ved at omdanne kasserede materialer til nye forbrugsgoder.

Det, der virkelig skiller dette program ud, er dets forpligtelse til at sikre hver kundes succes med personlig støtte fra en RightCycle™-specialist. Dette program er det første af sin art, der er skræddersyet til at genbruge ikke-farlige personlige værnemidler, og det markerer et vigtigt skridt fremad i bæredygtighedsindsatsen.

I dag er vi glade for at kunne tale med Lisa Charles, vores ekspert i bæredygtighed og dedikerede RightCycle™-specialist. Lisas rolle er at guide kunderne gennem genbrugets kompleksitet med RightCycle™-programmet og sikre en gnidningsløs overgang og en meningsfuld effekt.

Udfordring med at integrere bæredygtighed

Spørgsmål: Hvilke udfordringer står virksomheder over for, når de integrerer genbrug og bæredygtighed i deres forretningsdrift?

A: Bæredygtighed kan betyde forskellige ting for forskellige mennesker. Virksomheder forsøger at indarbejde bæredygtighed i deres daglige drift, men det kan føles som et stort bjerg at bestige at implementere nye praksisser over hele linjen. Det kræver en hel del intern forandringsledelse.

Selv om alle forstår vigtigheden af bæredygtighed, kan der opstå udfordringer under implementeringen. Vores mål er at gøre denne overgang mere smidig ved at samarbejde tæt med organisationens bæredygtighedsledere, som normalt allerede er fortalere for interne forandringer.

Startomkostningerne giver ofte anledning til bekymring, når man indfører nye bæredygtige metoder. Men det er vigtigt at afveje det langsigtede investeringsafkast gennem forbedret genbrug. Effektivitet i affaldshåndteringen kan give omkostningsbesparelser over tid, forbedre brandets omdømme og reducere miljøpåvirkningen.

Effektivitet i affaldshåndteringen kan give omkostningsbesparelser over tid, forbedre brandets omdømme og reducere miljøpåvirkningen.

Innovationens rolle i genbrug

Spørgsmål: Kan du uddybe betydningen af innovation inden for genanvendelse og dens indvirkning på forbedringen af virksomhedernes genanvendelsesindsats?

A: Genbrug handler om innovation! Man kan ikke have det ene uden det andet. Det er at tænke på noget, der engang blev betragtet som "skrald", og give det nyt liv.

Innovation kan støtte:

• Øget effektivitet i affaldshåndteringen gennem forbedret sortering, behandling og genanvendelse
• Udnyttelse af affaldssporing og analyser til at overvåge fremskridt og opdage områder, der kan forbedres
• Fremme af tæt samarbejde med alle aktører i genbrugsøkosystemet

De rigtige partnerskaber driver innovation. Vi er heldige at have fremragende eksterne partnere og udforsker hele tiden nye måder at udvikle vores program på.

Hjertet i RightCycle™-programmet

Spørgsmål: Kan du give os et overblik over RightCycle™-programmet, og hvad der adskiller det fra andre?

A: "RightCycle™ skiller sig ud som det første producentstyrede program til genbrug af ikke-farlige personlige værnemidler. Vores in-house program giver os fleksibilitet til hurtigt at omstille os for at imødekomme voksende kundebehov."

Det, der adskiller programmet fra andre, er vores forpligtelse til gennemsigtighed. For eksempel samarbejder vi med partnere, som byder slutbrugere velkommen til rundvisninger for at vise programmets fordele og brugervenlighed. Vi tilbyder selvlæringsressourcer, så kunderne kan få adgang til information på egen hånd, selv om personlig støtte er tilgængelig, når det er nødvendigt.

Vores mål er at sikre, at alle kunder får succes med programmet, og at indholdet er tilgængeligt for alle, også dem, der endnu ikke er en del af programmet. Der findes også vejledninger til nem tilmelding, hvis kunderne foretrækker en selvstyret tilgang.

Vi er stolte af, at vores program hele tiden udvikler sig. Vi indsamler aktivt feedback fra vores salgsteam og kunder for at identificere muligheder for forbedringer og stræber efter at betjene alle bedre.

Spørgsmål: Hvad er det vigtigste ved RightCycle™-programmet, som du gerne vil have, at kunderne skal forstå?

A: Et ord: Gennemsigtighed. Kunderne har mulighed for nemt at spore deres indsats for at undgå deponering. Takket være vores partnerskab med Wastebits™ er disse oplysninger let tilgængelige på platformen, hvilket giver kunderne mulighed for at kommunikere deres bæredygtighedsindsats til interessenter, når det er nødvendigt.

Udnyttelse af teknologi til at hjælpe med genbrug

Spørgsmål: Kan du fortælle, hvordan RightCycle™-programmet inddrager teknologi til bedre genbrugspraksis?

A: Vi bruger teknologi på to måder. For det første samarbejder vi med genbrugsvirksomheder, som bruger avanceret teknologi på deres anlæg og omdanner affald til plastpiller til nye forbrugsvarer. Denne banebrydende teknologi er imponerende.

For det andet får vores kunder øjeblikkelig adgang til deres affaldsmanifester ved at integrere Wastebits™ i vores program. Det sikrer ikke kun bedre overholdelse af lovgivningen, men giver også interessenterne et klart overblik over programmets investeringsafkast.

Støtte til dine bæredygtighedsmål

Spørgsmål: Hvilken yderligere støtte tilbydes for at hjælpe kunderne med at nå deres bæredygtighedsmål gennem RightCycle™?

Svar: Vi tilbyder regelmæssige træningssessioner for vores salgsteam for at sikre, at de forstår programmet fuldt ud. Det gør dem i stand til at fungere som kyndige konsulenter, der tilbyder omfattende støtte til kunderne, så de mere effektivt kan nå deres bæredygtighedsmål.

Selv om specialistrollen er valgfri, hjælper den med at flytte nålen. Jeg samarbejder direkte med kunderne for at besvare eventuelle spørgsmål og give praktisk vejledning til problemfri implementering. Jeg har hjulpet kunder ved at dele indsigter fra andre RightCycle™-brugere og tilbyde personlige visuelle hjælpemidler på stedet. 

I tilfælde, hvor en industrikunde har problemer med en bestemt handske, skaber jeg f.eks. billeder, der adskiller acceptable (f.eks. "Handske A") fra uacceptable varer (f.eks. "Handske B"). Disse skræddersyede billeder er til stor gavn for personalet på stedet.

Det er de små detaljer, vi implementerer for at forenkle succesen så meget som muligt.

Onboarding og kundesupport

Q: Hvordan hjælper du i din rolle kunderne under onboarding-processen og afhjælper smerten ved at skifte?

A: Først og fremmest fortæller jeg kunderne, at der er et RightCycle™-team til at støtte dem. Jeg kan hjælpe med hele onboarding-processen, fra uddannelse til at hjælpe dem med at komme i gang med Wastebits™. Vi tilbyder også undervisningsvideoer og præsentationer, hvis de foretrækker at betjene sig selv. Mit primære ansvar er at sikre, at kunderne får skræddersyet support.

Et andet vigtigt aspekt er at give kunderne feedback under implementeringen af programmet. Hvis en kunde f.eks. konsekvent sender varer, der ikke kan genbruges, til vores partnere, informerer jeg dem og hjælper med at foretage de nødvendige justeringer.

Kunderne sætter pris på denne hjælp og vores programs støttende tilgang. Vores mål er at hjælpe kunderne med at navigere i processen uden at straffe dem for fejl.

Indvirkning på mål for omlægning af deponering

Spørgsmål: Hvilken betydning har RightCycle™-programmet haft for at hjælpe virksomheder med at nå deres mål om ikke at deponere affald?

Siden starten i 2011 har RightCycle™ tilmeldt over 1.154 kunder og omdirigeret næsten 2.300 tons affald - det svarer til vægten af 560 afrikanske elefanter.

Alene i 2023 afledte vi 325 tons eller 716.500 pund affald fra at ende på lossepladsen.

Vores program omfatter kunder i alle skalaer, fra store til små. I gennemsnit afledte hver kunde omkring 1.000 kg PPE-affald fra lossepladser alene i 2023.

Succes med RightCycle™

RightCycle™-programmet tager sig ikke kun af nutidens miljøproblemer, men er også banebrydende for løsninger til en mere bæredygtig fremtid. RightCycle™-programmet repræsenterer den forandring, som CSR-drevne virksomheder søger, lige fra håndtering af store mængder affald til personlig kundesupport.

Er du klar til at lære, hvordan din virksomhed kan reducere sin miljøpåvirkning og arbejde hen imod at nå dine mål for bortskaffelse af affald?